お買い物について

こちらでは根室杉山水産オンラインショップでのお買い物の流れをご紹介いたします。
24時間いつでもご注文が可能です。
※会員登録をしなくてもご注文いただけます。

また、お電話やメール、FAX、LINE公式アカウントでもご注文をお受けいたします。
こちらの方法でご注文される方は下記からお進みください。
お電話　メール　FAX　LINE公式アカウント

会員登録について

会員登録をしていただくと次回からお買い物時の、お客様情報の入力の手間が省けて便利です。また、購入履歴を確認できポイントも貯まります。会員登録しない場合はポイントは付与されません。
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ポイントについて

会員様にはお買い物いただいた商品代金200円に付き1ポイントが付与されます。

ポイント付与対象金額は、商品代金（税抜き価格）です。
1ポイント＝1円でお買い物の際ご利用いただけます。有効期限はございません。
このポイントは根室杉山水産オンラインショップ内でご注文いただいた方のみご利用いただけます。

お電話やメール、FAX、LINE公式アカウントなど、オンラインショップ以外でのご注文はポイントの付与はございませんのでご了承ください。

ご注文の流れ

1. 商品ページで欲しい商品が見つかったら、数量を選び【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。
2. 『現在のカートの中』のページへ移動します。
   このままカートへ進む場合は【カートへ進む】をクリック。
   引き続きお買い物を続ける場合は【お買い物を続ける】をクリックし、商品ページに戻ります。
   ご注文の商品が全てカートの中に入りましたら【ご注文手続きへ】をクリックし、ご購入の手続きへお進みください。
3. お客様情報の入力をします。
   はじめてご注文されるお客様は【新規会員登録をされるお客様】
   または【会員登録をせずに購入する】からお進みください。
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   【新規会員登録をされるお客様】を選択
   お客様情報を入力し、会員登録を行ってください。
   会員登録後、ログインページよりメールアドレスとパスワードを入力し、ログインをしてください。

   【会員登録をせずに購入する】を選択
   お客様情報をご入力し、次へお進みください。

   すでに会員登録をされているお客様は、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

4. 商品のお届け先を入力します。
   お届け先のご住所がお客様情報（送り主様）以外の場合は、【上記以外（送り主様）のお届けはこちら】ボタンをクリックしご入力ください。
   2件以上送る場合は、【お届け先を追加する】ボタンをクリックしご入力ください。
   ご注文者様と送り主様の名前が異なる場合は、お問い合わせ・ご要望欄へご入力ください。 ご希望のお届け日、ご希望のお届け時間帯がある場合は選択してください。
5. お支払い方法を選択します。
   クレジットカード、代金引換、NP後払い、PayPayオンライン決済、銀行振込、郵便振替をご利用いただけます。
   ご希望のお支払い方法を選択してください。
6. のし・メッセージカードを選択します。
   ご希望の方は、のしやメッセージカードの種類を選択してください。
   また、名入れやカードにメッセージをご希望の方はご入力ください。
7. ご注文内容、お届け先、お支払い方法などをご確認いただき【ご注文を確定する】または【決済を行う】ボタンをクリック。
   ご注文手続きの完了です。
   ご注文完了後、ご登録いただきましたメールアドレスにご注文確認メール（自動送信）が届きますので必ずご確認ください。

配送・送料について

配送方法

配送業者【ヤマト運輸】
トラック便、航空便でお届けいたします。基本はクール冷蔵便とクール冷凍便を使用いたします。

送料

※1つのお荷物につき下記の送料となります。

北海道	1,200円
東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国	1,600円
九州	2,000円
沖縄	2,800円

送料に対する消費税10%は含まれます。

お届けについて

６日以降のお届け日をご指定いただけます。
お急ぎの方はお電話、メール、LINE公式アカウントにてお問合せください。
商品の在庫・入荷状況によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

お届け時間帯について

以下の通りご指定いただけます。

ご指定可能な時間帯	午前中
	14時～16時
	16時～18時
	18時～20時
	19時～21時

お届けの目安について

北海道からの出荷となりますので、出荷日から３日後のお届けとなります。
（12/1に出荷した場合は、12/3にお届け）
北海道内は出荷日から２日後のお届けとなります。

お支払い方法について

クレジットカード、代金引換、NP後払い、PayPayオンライン決済、銀行振込、郵便振替の方法をご利用いただけます。

消費税について

消費税８％は商品代金に含まれています。
送料には消費税10％が含まれています。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

商品の性質上、原則的にお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品の出荷につきましては、品質も含め万全を期しておりますが、万が一、下記に該当する場合は商品到着後1週間以内にお電話、メール、LINE公式アカウントにてご連絡ください。
ずお客様にご納得いただけるまで対応いたします。

• 商品の汚れ、破損
• 商品の品質に問題がある
• 注文した商品と違うものが届いた
• 注文した商品が不足している

※返品が発生した際の送料は弊社で負担いたします。

キャンセルについて

商品出荷手配前のキャンセルは可能です。お電話、メール、LINE公式アカウントでお問い合わせください。
すでに出荷の手配が完了している場合はキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

ご贈答対応について

のし、メッセージカードをご用意しております。ご希望の方はご注文の際に、のし・メッセージカードの種類をご選択ください。

のしについて

ご希望の方は、のしの種類を選択してください。ご希望の種類がない場合は【のし(その他)】をお選びいただき、ご希望の種類をご入力ください。

メッセージカードついて

さまざまなメッセージカードをご用意しておりますので、ぜひ大切な方への贈り物にお使いください。
カードにメッセージをご希望の方は【メッセージカード(その他)】をお選びいただき、ご希望の種類をご入力ください。

ラッピングについて

対応はしておりませんが、ご相談に応じます。
お電話、メール、LINE公式アカウントでお問い合わせください。

納品書・請求書の発行について

ご贈答の場合、紙の納品書・請求書の発行はいたしません。先様へのお荷物に同梱されることはございませんので、ご安心ください。
紙の納品書、請求書の発行をご希望の場合は、ご注文時に「その他お問い合わせ欄」にお書き添えください。

通信販売法表示

ショップ名	根室杉山水産オンラインショップ
販売業者名	株式会社根室杉山水産
運営統括責任者	敦賀尚美
所在地	〒060-0011 北海道札幌市中央区北11条西22丁目1-26 （札幌市中央卸売市場・場外市場内）
メールアドレス	kani@kk-sugiyama.co.jp
電話番号	0120-788-776
FAX番号	011-640-2888