杉山水産 | 本場北海道より、日本全国へお届けいたします。

ご注文の前にお願いがございますので、必ずお読みください。

お届けのご希望日をご記入していただいておりますが、天候状況により、遅れる可能性がございます。
お届けは、お召し上がりいただく当日より、余裕を持って、前日にご指定していただいた方がお客様も私達も安心できると思います。

【活がにの場合は、鮮度が心配ですので、お召し上がりいただく日をご指定ください。】

お手元に届きましたら、箱の中を確認していただき、中に入っている保冷剤が溶けている場合は、お持ちの保冷剤と交換していただき、フタをしっかり閉め、涼しい場所で保管してください。
翌日までは、保管できます。

また、冷凍商品は解凍時間が必要となりますので、ご注意くださいませ。

なお、ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせをお願いいたします。

それでは、どうぞごゆっくりご覧くださいませ。

ご希望の場合、お熨斗をおつけして
お届けいたします。（無料）

当ショップでは、銀行振込（先入金）, クレジットカード, 郵便振替（先入金）, 代金引換, 現金書留（先入金）の方法で決済できます。

1. 銀行振込

【振込先】北洋銀行北野支店 普通0079368 株式会社杉山水産
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計 + 送料
●念のためご注文後メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●【ご入金確認後の発送となります。】お届けご希望日の４日前までに、お振込みをお願いいたします。

2. クレジットカード
【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●分割払い・リボ払いをご希望の方は、通信欄にご記入ください。
　　 　合計金額が1万円以上の場合のみ、分割払いが可能です。
　（AMERICAN EXPRESSカードは、リボ払いはご利用いただけません。）
●お支払総額は以下の通りです。
　　 商品代金合計 + 送料
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●クレジットカードの審査が通らない場合は、メールにてご連絡させていただきます。
●また、クレジットカード売上伝票のお客様控えはセキュリティの関係でお送りしておりません。
　ご利用金額につきましては、お手数ですが、クレジットカード会社から送付されるご利用明細にてご確認下さい。
　なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

3. 郵便振替

【振替先】02770-1-16236 （株）杉山水産 清田店
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計 + 送料
●念のためご注文後メールにてお支払総額をお知らせ致します。
　手数料は、当社で負担させていただきます。
●【ご入金確認後の発送となります。】
ご入金のご確認に日数がかかるため、お届けご希望日の7日前までに、お振込みをお願いいたします。

4. 代金引換

【業者】ヤマト運輸・日通航空
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計 + 送料
　※消費税の端数は繰り上げでの計算となります。
●念のためご注文後メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代引手数料は当社にて負担致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

5. 現金書留

●【ご入金確認後の発送となります。】
【受取人住所】〒004-0841　北海道札幌市清田区清田1条4丁目5-41　札幌かに市場3F
【受取人氏名】（株）杉山水産　通販事業部
【受取人電話番号】011-886-2050
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計 + 送料
●念のためご注文後メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、現金書留手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●現金書留にて上記住所にご送金下さい。

商品代金以外の必要料金

送料、送金手数料（銀行振込・現金書留の場合のみ）

注文申込の有効期限 10日

1.配送方法

配送は注文受付後「4日以後」にお届けいたします。 ただし、商品の在庫数や支払方法により多少遅れることもありますので、ご了承下さい。

配送料金
配送地域により下記のように送料付加

送料に対する消費税5%は含まれます。

引き渡し時期

ご注文確認後、ご指定日にお届けいたします。
（お振込み・現金書留でのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。）

商品代金に対して消費税率は5%です。
支払い（決済）に対する手数料は消費税5%は含まれます。
送料に対する消費税は上記の配送関連をご参考下さい。

商品は生ものですから、お客様のご都合による、返品、交換は、受付できません。
なお、商品違いや、破損、傷みがございましたら、 商品到着後、7日以内に弊社までご連絡下さい。
弊社負担にて早急に新しい商品をご送付致します。
また、配送途中の事故、指定日を過ぎても商品が届かない場合、弊社までご連絡を下さい。
原因など、お調べ致しまして 再度、発送の手配をとらせていただきます。

返品期限 7日以内

返品送料 不良品の場合、弊社負担。

・お買い上げ商品（税・箱代・送料は除きます）100円ごとに1ポイント。

500ポイントから商品と引き替え。

・ポイント数は当社が管理しております。

ポイント数は１年中加算され、当社で管理しております。
お客さまは、納品書でポイントをご確認下さい。

・ポイントは無期限です。

引き替えは、お客さまのお好きな時にできますが、【11月12月】だけは、年末の混雑を避けるために、引き替えできません。申し訳ございません。

道外のお客様で配送をご希望の場合は、誠に恐れ入りますが、送料（1,300円）は別にお預かりいたします。
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

・引替の商品は予告なく変更することがございます。
※交換ご希望の場合は、お電話(0120-205-039)またはメールkani@kk-sugiyama.co.jpでお気軽にお申し付けください。

当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、
以下の方針に基づきお客様の個人情報の保護に勤めます。

1.個人情報の取得ついて

当社では、当社にて商品の購入・プレゼント応募・資料請求・会員登録を承諾されたお客様の個人情報に限り取得致します。

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5.苦情処理

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をします。

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6.ポリシーの更新について

本ページに記載されているプライバシー・ポリシーは、今後、全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には当社のページ上において、お知らせします。

制定日：2005年4月1日｜最終改訂日：2005年4月1日
株 式 会 社　 杉 山 水 産
代表取締役　杉 山 忠 夫